|
Bij heel veel verschillende branches groeit de vraag naar digital signage, oftewel narrowcasting. Zo ook in de zorgbranche. Het is dan ook duidelijk zichtbaar dat er steeds meer aandacht is voor de communicatie naar de patiënten en bezoekers; zo ook in het Rijnstate Ziekenhuis. QYN kreeg de opdracht om een systeem te creëren waarbij het gastheerschap voor bezoekers sterk zou worden verbetert. QYN blies het oude systeem weer nieuw leven in en koos voor digital signage in de zorg. Essentiële veranderingen in de wachttijdWelke veranderingen heeft het gastheerschap van Rijnstate ziekenhuis ondergaan? In de eerste plaats is er gekozen voor een belangrijk kernonderdeel: de wachttijdmodule. Deze verbetering houdt in dat het voor bezoekers en patiënten overzichtelijker en duidelijker wordt hoe lang zij nog moeten wachten en wanneer een spreekuur uitloopt. Een receptioniste kan dit gemakkelijk via een scherm communiceren. Dit komt direct op een scherm te staan en dus kan dit snel en duidelijk worden gecommuniceerd naar de bezoeker. Niemand wil wachten wanneer het gaat om je gezondheid, en dus is het verbeteren van de wachttijd een essentiële verandering.
Toepassing in de zorgDigital signage kan op allerlei manieren worden toegepast en dus ook in de zorg. Het is enorm belangrijk om bezoekers goed op de hoogte te houden van veranderingen. Na de verbeteringen aan de wachttijdmodule heeft QYN ook enkele nevenvestigingen voorzien van Wachtkamer TV; een manier om vermaakt te worden tijdens het wachten in bijvoorbeeld een polikliniek. |
Veelgestelde vragen
Wat is digital signage in de zorg?▼
Digital signage, ook wel narrowcasting genoemd, is het gebruik van digitale schermen om informatie te communiceren naar patiënten en bezoekers in zorginstellingen. Het verbetert de communicatie en informatievoorziening in ziekenhuizen.
Hoe verbetert digital signage de wachttijden?▼
Via de wachttijdmodule kunnen receptionisten gemakkelijk wachttijden en spreekuurtijden op digitale schermen weergeven. Dit geeft bezoekers duidelijkheid over hun wachttijd en vermindert onzekerheid.
Welke veranderingen heeft Rijnstate ziekenhuis doorgevoerd?▼
Rijnstate heeft het oude communicatiesysteem vervangen door digital signage met een wachttijdmodule. Daarnaast zijn nevenvestigingen voorzien van Wachtkamer TV voor vermaak tijdens het wachten.
Wat is Wachtkamer TV?▼
Wachtkamer TV is een toepassing van digital signage waarmee patiënten zich kunnen vermaken terwijl zij in een poli of wachtkamer zitten. Dit verhoogt de patiëntservaring aanzienlijk.
Wie heeft het digital signage systeem voor Rijnstate geïmplementeerd?▼
QYN kreeg de opdracht om het digital signage systeem voor Rijnstate ziekenhuis te creëren en te implementeren. Het bedrijf zorgde voor een compleet gastheerschap-upgrade.
